- Главная
- Гарантия и возврат
Сервисное обслуживание
- Гарантия на весть товар 1 год
- Товар является официальным и имеет соответствующие сертификаты качества
Наименование и адрес Сервис центра
Best Care
Гоголя, 2, 2 этаж; 144 офис, Алматы
+7-747-104-49-32
bestcare.kz
Обмен или возврат нового товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки за исключением абонентских устройства сотовой связи* (мобильные телефоны, роутеры, планшеты и пр.).
*абонентское устройство сотовой связи - средство связи индивидуального использования, формирующее сигналы электрической связи для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи;
Обменять товар надлежащего качества вы можете в течение 30 дней (не считая дня его покупки) на любой другой равной или большей стоимости при соблюдении всех условий выше.
Условия
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также полностью сохранена комплектация товара (аксессуары и комплектующие, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Ремонт, обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Казахстана "О защите прав потребителей".
В случае возникновения проблем с товаром необходимо убедиться, что путей решения проблемы с товаром собственными силами нет в инструкции по эксплуатации.
Если самостоятельно устранить проблему не получилось, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики товара.
В случае подтверждения заводского брака (акт от сервисного центра, подтверждающий наличие в товаре заводского брака и отсутствие нарушений правил эксплуатации), Вы можете потребовать устранение неисправности, либо обратиться в магазин для предъявления требований замене или возврате товара.
